1. Responsable du traitement des données
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, Corvirex est responsable de la gestion des données personnelles des clients et détermine les méthodes de collecte, d’utilisation et de traitement des données personnelles.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, la protection de la vie privée ou l’exercice de vos droits associés, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : 134 Kulaga Rd #134，Deridder，LA 70634, US
E-mail du service client : contact@corvirex.com
Téléphone du service client : +1 (337) 529-8462
Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)
2. Champ de collecte des données personnelles
Lorsque vous visitez le site Corvirex, consultez des produits, créez une commande, effectuez un paiement ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
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Informations d’identité, telles que le nom ;
-
Informations de contact, telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
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Informations de livraison, telles que l’adresse de réception ;
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Informations relatives aux commandes, telles que les produits achetés, les numéros de commande et les historiques de transactions ;
-
Informations relatives au paiement utilisées pour finaliser le processus de paiement ;
-
Informations relatives à l’utilisation du site, telles que l’historique de navigation, les informations sur l’appareil, les préférences de navigation et les données techniques.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes, à la fourniture des services ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
3. Finalités du traitement des données
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles aux fins suivantes :
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Traiter, confirmer et gérer les commandes ;
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Organiser la livraison des produits ;
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Fournir un service client ainsi qu’une assistance liée aux commandes ;
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Traiter les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;
-
Maintenir le fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur ;
-
Améliorer la présentation des produits et le contenu des services ;
-
Respecter les exigences des lois et réglementations applicables.
Les données personnelles sont uniquement utilisées dans le cadre des activités de traitement liées aux finalités mentionnées ci-dessus.
4. Bases juridiques du traitement des données (article 6 du RGPD)
Conformément à l’article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), le traitement des données personnelles peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :
-
Exécution du contrat : afin de traiter les commandes, assurer la livraison des produits et fournir les services associés, certaines données personnelles nécessaires doivent être traitées ;
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Obligations légales : afin de respecter les lois et réglementations applicables, les obligations de conservation financière ou les exigences réglementaires, certaines informations doivent être traitées ;
-
Intérêts légitimes : afin d’assurer la sécurité du site, d’améliorer la qualité des services, de prévenir les abus ou à d’autres fins nécessaires, certaines données peuvent être traitées ;
-
Consentement de l’utilisateur : lorsque l’autorisation de l’utilisateur est nécessaire, les données concernées sont traitées sur la base du consentement volontaire fourni par celui-ci.
Vous pouvez retirer certains consentements conformément aux dispositions applicables, mais ce retrait n’affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment sur la base de ce consentement.
5. Partage des données et tiers
Afin d’assurer les services liés aux commandes et le fonctionnement du site, certaines données personnelles nécessaires peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers concernés, notamment :
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Les prestataires logistiques, pour assurer la livraison des produits ;
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Les fournisseurs de services de paiement, pour traiter les transactions ;
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Les fournisseurs de services techniques du site, pour maintenir les fonctionnalités et la sécurité du site.
Nous fournissons uniquement les informations nécessaires dans la mesure requise pour la réalisation des services concernés et demandons aux prestataires concernés de traiter les informations conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
6. Transfert international des données
Étant donné que les services Internet, les organisations logistiques et les services techniques peuvent impliquer différents pays ou régions, certaines données personnelles peuvent nécessiter un transfert ou un traitement transfrontalier.
Lorsque des transferts internationaux de données sont concernés, Corvirex prendra les mesures appropriées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin de garantir une protection adéquate des données personnelles.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles en fonction des finalités du traitement des données, des besoins liés à la gestion des commandes, des exigences du service après-vente ainsi que des obligations légales applicables.
Lorsque les données personnelles ne répondent plus aux finalités de traitement ou ne nécessitent plus d’être conservées, elles seront supprimées ou traitées de manière appropriée conformément aux dispositions applicables.
Les différentes catégories de données peuvent avoir des durées de conservation différentes selon leurs finalités d’utilisation.
8. Droits des personnes concernées
Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données personnelles et obtenir les informations correspondantes ;
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Droit de rectification : demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
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Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies ;
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Droit à la limitation du traitement : demander une restriction du traitement de vos données personnelles ;
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Droit à la portabilité des données : obtenir ou transférer vos données personnelles concernées lorsque cela est applicable ;
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes ;
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Droit de retirer votre consentement : retirer votre autorisation lorsque le traitement des données repose sur votre consentement.
Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de l’adresse e-mail du service client.
9. Mesures de sécurité des données
Corvirex prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles et de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation.
Les mesures de sécurité peuvent inclure :
-
La limitation des autorisations d’accès aux données personnelles ;
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L’utilisation de technologies appropriées pour protéger la transmission des informations ;
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La surveillance régulière de l’état de sécurité des systèmes ;
-
L’adaptation des mesures de protection en fonction des évolutions commerciales et technologiques.
Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données, la transmission d’informations dans l’environnement Internet peut toujours présenter certains risques.
10. Cookies et technologies de suivi
Le site Corvirex peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de prendre en charge le fonctionnement du site, enregistrer les préférences des utilisateurs, analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience de navigation.
Les cookies peuvent collecter des informations relatives aux appareils, aux historiques de visite ainsi qu’aux comportements de navigation.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, notamment en acceptant, refusant ou supprimant les données concernées. Certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées par les modifications des paramètres liés aux cookies.
Pour plus d’informations concernant les cookies, veuillez consulter la politique relative aux cookies de Corvirex.
11. Mise à jour de la protection des données
Corvirex peut mettre à jour la présente déclaration de protection des données GDPR en fonction des ajustements commerciaux, des évolutions technologiques ou des modifications des lois et réglementations applicables.
Le contenu mis à jour sera publié sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de connaître les informations les plus récentes concernant les méthodes de traitement des données personnelles.